1. Когнитивная сложность и человеческий фактор

    Масштаб системы: Современная платформа представляет собой сотни тысяч строк кода. Каждый блок этого кода отвечает за конкретную функцию: от расчета доставки до обработки платежа.

    Ограничения разработчика: Человеческий мозг не способен одновременно удерживать в оперативной памяти все взаимосвязи между сотнями тысяч строк кода и точно предсказать, как изменение в одном модуле повлияет на три других. Ошибки — это не следствие непрофессионализма, а неизбежное следствие работы с системами высокой сложности.

    Аналогия: Даже самый опытный архитектор, проектируя небоскреб, не может в одиночку просчитать нагрузку на каждый болт во всех возможных условиях. Для этого существуют инженеры-расчетчики и тестовые нагрузки. Тестировщики — это и есть наши инженеры-расчетчики в мире ПО.

2. Теория систем и emergent behavior (Эмерджентное поведение)

    Взаимодействие компонентов: Ошибки часто возникают не в самих изолированных блоках, а в точках их взаимодействия. Система — это не просто сумма частей, а сложная сеть взаимосвязей.

    Непредсказуемость: Новый функционал, идеально работающий сам по себе, может вступить в конфликт с существующими сотнями  тысяч строк кода, которые уже много лет выполняют свои задачи. Такое поведение системы невозможно предугадать на этапе проектирования — его можно только обнаружить эмпирическим путем, то есть в процессе тестирования.