Один из главных источников проблем при кастомизации — нечеткое техническое задание (ТЗ). Размытые формулировки приводят к недопониманию, доработкам и неожиданным ошибкам. Правильно поставленная задача — это не придирка, а инструмент экономии ваших времени и денег.
Вот ключевые принципы, которые помогут вам формулировать задачи так, чтобы разработчик понял вас с полуслова и учел все риски.
Плохая формулировка: «Добавить поле “Особый артикул” в карточку товара».
Правильная формулировка: «Реализовать возможность ввода и отображения дополнительного артикула для товара. Необходимо обеспечить работу этого поля в следующих разделах сайта:
Административная панель: возможность редактирования поля в карточке товара.
Сайт: отображение поля на странице товара для пользователей.
Поиск и фильтры: товар должен находиться по этому артикулу через поиск и в фильтрах каталога.
Корзина и заказы: артикул должен отображаться в корзине пользователя, а также в карточке заказа в админке и в PDF-счете.
Импорт/экспорт: поле должно быть добавлено в выгрузку товаров и поддерживать загрузку из CSV/XLSX-файлов.»
Суть: Вы должны думать не о самой кнопке или поле, а о данных и бизнес-процессах . Куда данные поступают? Где используются? Кто их видит?
Разработчику критически важно понимать, зачем вам нужна эта функция. Это позволяет ему предложить оптимальное и безопасное решение.
Вместо: «Сделать кнопку “Купить в 1 клик” больше и краснее».
Лучше: **
Цель: Увеличить конверсию по товарам категории “Хиты продаж” на 15%.
Задача: Увеличить заметность и кликабельность кнопки “Купить в 1 клик”.
Предложение: *Изменить цвет кнопки на #FF0000 и увеличить ее размер на 20%. Протестировать на 50% трафика с помощью А/Б-теста.»*
Суть: Понимая цель, разработчик может сказать: «Есть способ лучше! Давайте не будем ломать стили, а используем встроенный инструмент split-тестирования, это надежнее».
Это те требования, которые описывают не саму функцию, а то, *как как она должна работать.
Безопасность: «Доступ к новому отчету должны иметь только пользователи с ролью “Менеджер” и “Администратор”.
Производительность: «Загрузка отчета не должна занимать более 3 секунд при базе в 10 000 товаров.»
Совместимость: «Изменение должно корректно отображаться на мобильных устройствах и в последних версиях браузеров Chrome, Safari, Firefox.»
Текст — это хорошо, но визуализация — лучше. Всегда прикладывайте к задаче:
Макеты (прототипы) интерфейса. Нарисованные в Figma, Photoshop или даже от руки.
Схемы бизнес-процессов. Как данные должны двигаться (например, схема работы заказа в 1 клик).
Примеры данных. Как должно выглядеть поле “Особый артикул” (например, EXT-2024-BLUE).
Ссылки на сайты-примеры. «Сделайте, как на сайте Amazon: [ссылка]».
Прежде чем отдавать задачу в работу, проверьте, есть ли в ней ответы на эти вопросы:
Что? (Точное название и описание функции)
Зачем? (Бизнес-цель и ожидаемый результат)
Где? (На каких именно страницах/экранах это появится)
Кто? (Какие роли пользователей имеют к этому доступ?)
Как это работает? (Пошаговый сценарий использования, алгоритм)
Что еще затронет? (Интеграции, отчеты, мобильная версия, админка)
Как выглядит? (Макет, скриншот, пример)
Какие ограничения? (Скорость работы, безопасность, объем данных)
Заключение:
Потратив дополнительный час на детализацию ТЗ, вы сэкономите десятки часов на исправлении ошибок и переделках. Хорошее ТЗ — это не бюрократия, а инвестиция в предсказуемость, качество и долгосрочную стабильность вашего кастомизированного решения. Оно переводит диалог с разработчиком с языка «хотелок» на язык конкретных технических требований, понятный обеим сторонам.